会员降级功能为2026-09版本新增，使用此功能请更新至 2026-09 及以上版本

一、功能简介

会员自动升降级用于根据会员的消费、充值、积分等行为，按预设规则自动调整会员等级，实现会员分层运营：

· 会员指标达到更高等级门槛时，自动升级并享受对应权益

· 开启降级管理后，会员在保级周期届满仍未达到保级标准的，自动降级

· 等级调整由系统按设定的计算时机统一执行，商家仅需完成一次配置

二、配置入口

【会员管理】-【会员设置】-【会员升降级】

在 2026-09 及以上版本后台首次配置并保存会员升降级规则时，系统将弹出以下确认提示：

如门店仍在使用低版本后台，建议先完成系统升级，避免新增配置无法维护

三、升降级规则配置

1. 参与规则

支持“参与升降级”、“仅参与升级”、“不参与升降级”三种模式，具体如下：

2. 计算方式

支持“按金额”、“按次数”、“按积分”三种方式，三选一。

（1）按金额

可勾选的统计指标：

· 消费金额：按总消费金额 / 按本年度消费金额 / 按最近 N 天消费金额（N 自定义）

· 充值金额：按总充值金额 / 按最近 N 天充值金额（N 自定义）

同时勾选消费金额与充值金额时，需选择组合判定方式：

两项金额相加达标：消费金额 + 充值金额 ≥ 升级设定值，判定达标

任意一项达标即可：消费金额或充值金额任一达到升级设定值，即判定达标

注：

· 充值金额仅统计通用储值与专项储值的充值金额，不含赠送金额

· 消费金额仅统计线下门店实际消费，不含线上商城。其中"总消费金额"包含次卡消费；"本年度消费金额""最近 N 天消费金额"不含次卡消费

· “最近 N 天”滚动计算，自当日向前倒推 N 天，包含当日

· “本年度消费金额”按自然年统计，即当年 1 月 1 日至计算当日

（2）按次数

按总消费次数 / 按最近 N 天消费次数（N 自定义）

（3）按积分

按总积分 / 按剩余有效积分 / 按最近 N 天获得的积分（N 自定义）

3. 计算时机

计算时机二选一：

· 每日日结时计算：日结任务执行时批量校验全部会员的升降级条件

· 每月 X 号凌晨计算：每月固定日期凌晨批量校验，日期可自定义

即：会员在满足升降级条件后，等级将在下一个计算时点统一生效。

需注意数据统计与等级更新是两个环节：

消费、充值、积分等数据为实时累计：会员每产生一笔交易，数据即时计入，无需等待，商城小程序显示数值实时更新

会员等级为定时批量更新：系统在设定的计算时机统一完成等级判定与调整

四、会员等级配置

1. 启用等级参与

在等级表格最右侧勾选 【参与升降级】 后，该行方可填写升级设定值、升级消耗积分与保级周期。

未勾选的等级为固定等级，不参与自动升降级，会员无法自动升级至该等级，仅支持后台人工授予。绑定了商城 Plus 会员的卡类型无法参与升降级。

2. 填写表格字段

会员等级（即V1、V2...）无需填写，将在保存后根据设定值自动排序得出。

保级与降级规则（参与升降级模式）

会员升级成功后进入保级保护期，保护期内只升不降；保级周期届满时，根据会员当前数值更新会员等级。

保级周期自升级成功当日起向后推算 N 天。

举个例子：

设30天，顾客9月1日升到黄金会员，那么9月1日～9月30日这30天里，哪怕一分钱不花也不会掉级；10月1日重新计算会员等级，达标就继续保级、重新获得30天保护，不达标才降级（可能连掉几级，最低掉到初始会员）。

3. 编辑权益说明

点击所在行的【编辑说明】，在弹窗中录入该等级的权益文案。文案保存并完成商城装修后，会展示在小程序会员页中。

五、小程序展示

入口：微商城后台 - 店铺 - 会员中心装修 - 小程序会员中心，将 【会员等级】 组件添加至页面。

（若零售设置为新版“不参与升降级”或旧版“不升级”，组件自动隐藏）

组件内容自动同步零售后台配置，无需重复维护。每个会员等级可单独配置卡面背景、文本和进度条颜色。

仅参与升降级的会员等级展示在装修页面；参与等级超过 9 个时，超出部分的卡面默认使用最高等级卡面样式。

六、常见问题

Q1：会员已达到升级门槛，等级为何没有立即变化？

A1：交易数据为实时累计，但等级变化非实时，将按预设的计算时机统一更新（每日日结后或每月指定日期凌晨），届时系统将自动完成调整。

Q2："最近 N 天"如何计算？

A2：自计算当日向前倒推 N 天并包含当日。例如 10 月 5 日计算、N=5，统计区间为 10 月 1 日至 10 月 5 日。