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新版退款申请——拒绝退款申请处理

退款申请处理

作者:小美 | 问题类型:退款 | 关键词:微商城 退款 维权 拒绝 | 更新时间:2025/12/8 16:03:30

  如果商家觉得退款申请不合理,可以填写好拒绝理由后,对退款申请进行拒绝处理。拒绝之后,买家可以在7天内进行修改退款申请,重新提交;或者买家主动放弃退款,自行点击撤销退款申请(7天后没有重新提交申请,系统也会自动撤销申请)。

【提示】

  商家进行退款申请处理后,买家会收到相关处理的维权结果模板消息通知。相关链接:新版退款申请——退款模板消息配置以及客服电话

【图例】

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  拒绝状态后的退款申请:

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  当买家修改退款申请,重新提交后,退款详情的状态显示:

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